Politica de confidențialitate
- Introducere
Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru GRADINA TERRANO SRL. În cadrul activităților desfășurate prin intermediul site-ului terrano.ro, ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu GDPR Regulation.
Această politică explică ce date colectăm, în ce scop le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
- Identitatea operatorului
Operatorul datelor cu caracter personal este GRADINA TERRANO SRL, cu sediul în Jud. Ilfov, Sat Brăneşti, Comuna Brăneşti, Strada Crinului, Nr. 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026017192004, având CUI 54253762.
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de email contact@terrano.ro sau telefonic la 0770202189.
- Datele pe care le colectăm
În cadrul utilizării site-ului și al plasării comenzilor, colectăm doar acele date care sunt necesare pentru desfășurarea activității noastre comerciale. Acestea pot include date de identificare precum numele și prenumele, date de contact precum adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de email, precum și informații legate de comenzile efectuate, cum ar fi produsele achiziționate și istoricul comenzilor.
De asemenea, colectăm în mod automat anumite date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, browserul și comportamentul de navigare pe site, prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare.
- Modalitatea de colectare a datelor
Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când plasați o comandă, completați formulare sau interacționați cu site-ul. În același timp, anumite informații sunt colectate automat prin utilizarea cookie-urilor, în scopul asigurării funcționării optime a site-ului și al îmbunătățirii experienței utilizatorilor.
Datele sunt furnizate în mod direct de către utilizator sau colectate automat prin utilizarea site-ului și a tehnologiilor asociate.
- Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră sunt utilizate în principal pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor, pentru comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile plasate, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale privind facturarea și contabilitatea.
În anumite situații, datele pot fi utilizate și pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului, cum ar fi prevenirea fraudelor, gestionarea reclamațiilor sau îmbunătățirea serviciilor oferite.
În cazul în care v-ați exprimat consimțământul, datele pot fi utilizate pentru transmiterea de comunicări comerciale, oferte sau newslettere, iar acest consimțământ poate fi retras în orice moment.
- Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe executarea contractului dintre dumneavoastră și operator, pe obligațiile legale care ne revin, pe interesul legitim al companiei de a-și desfășura activitatea în condiții de siguranță și eficiență, precum și pe consimțământul dumneavoastră, acolo unde este cazul.
- Destinatarii datelor
Pentru a ne putea desfășura activitatea, este posibil să transmitem datele dumneavoastră către parteneri precum firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT sau servicii contabile. De asemenea, datele pot fi transmise autorităților publice atunci când acest lucru este impus de lege.
Ne asigurăm că toți partenerii noștri respectă cerințele privind protecția datelor cu caracter personal.
- Transferuri internaționale
În mod obișnuit, datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European. În situația în care utilizăm servicii furnizate de companii internaționale, orice transfer de date se va realiza cu respectarea garanțiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
- Durata stocării
Datele dumneavoastră sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. În cazul documentelor fiscale, acestea sunt păstrate conform legislației în vigoare, de regulă pentru o perioadă de 10 ani.
Datele utilizate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.
- Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea acestora, ștergerea sau restricționarea prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor sau de a vă opune prelucrării.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email contact@terrano.ro.
- Securitatea datelor
Depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv utilizarea conexiunilor securizate și limitarea accesului la date doar persoanelor autorizate.
Operatorul adoptă măsuri adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea abuzivă sau divulgarea datelor.
- Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiză și pentru personalizarea conținutului.
Pentru detalii privind utilizarea cookie-urilor și opțiunile disponibile, vă rugăm să consultați Politica de Cookies disponibilă pe site.
- Furnizarea datelor
Furnizarea datelor este necesară pentru încheierea și executarea contractului. Refuzul furnizării acestora poate duce la imposibilitatea procesării și livrării comenzilor.
- Decizii automate
Nu utilizăm procese decizionale automate sau profilare în sensul legislației aplicabile.
- Autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
- Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe site.